Интеллектуальные системы ZKRQ имеют широкие возможности по настройке в соответствии с целями и потребностями Заказчиков из различных отраслей, поэтому легко могут быть оптимизированы под конкретные задачи и процессы обслуживания, а также интегрированы с дополнительным оборудованием и программным обеспечением.
- инновационное программное обеспечение;
- пункт регистрации, осуществляющий регистрацию клиентов, распределение и направление клиентов по кратчайшему пути получения необходимой услуги;
- система информирования и навигации клиентских потоков, помогающая клиентам ориентироваться в зоне оказания услуг, включающая общие табло и индикаторы отдельного места оказания услуги;
- система обратной связи, осуществляющая сбор, обработку и анализ данных о процессе обслуживания.
Пункт регистрации
Система информирования
Система обратной связи
- система расширенного голосового сопровождения;
- система записи диалогов во время обслуживания;
- система централизации работы удаленных подразделений, включая мониторинг работы оборудования;
- системы оценки качества, как встроенные, так и самостоятельные.
Система управления очередью ZKRQ ОЧЕРЕДЬ – это программно-аппаратный комплекс, предназначенный для оптимизации клиентских потоков и процессов приема посетителей, а также повышения качества обслуживания клиентов.
Оценка качества обслуживания ZKRQ КАЧЕСТВО – система, обеспечивающая обратную связь от клиентов и направленная на контроль качества обслуживания.
Электронный паркинг ZKRQ ПАРКИНГ – инновационная навигационная система, предназначенная для управления движением автомобилей на парковке и обеспечения оптимального функционирования паркинга.
