Система управления очередью NEURONIQ STREAM – это простейшая система, не имеющая аналогов на рынке, требующая минимальной настройки и позволяющая упорядочить обслуживание клиентов в организациях, оказывающих одну услугу или имеющих зональное разделение процессов обслуживания по видам услуг.
Существует расширенная версия системы – NEURONIQ 2-STREAM, обладающая всеми преимуществами простейшей системы и позволяющая управлять двумя очередями сразу.
Компания «ТЕХНОЛОГИИ БУДУЩЕГО» предлагает несколько типовых вариантов систем управления очередью NEURONIQ различающихся по назначению. Каждый заказчик электронной очереди может выбрать подходящую для его организации систему. Компания «ТЕХНОЛОГИИ БУДУЩЕГО» адаптирует типовую систему под конкретные задачи, которые необходимо решить с помощью установки автоматизированной системы управления очередью, или разработает решение с индивидуальными параметрами.
- диспенсер с установленным программным модулем NEURONIQ STREAM для получения талона с порядковым номером;
- табло рабочих мест, показывающие номер вызываемого клиента (1-5 рабочих мест);
- пульты операторов для вызова клиента;
- система звукового оповещения;
- система может быть дополнена 3-строчным информационным экраном.
Получение талона с номером в диспенсере.
Клиент ожидает вызова.
Оператор нажатием кнопки на пульте уведомляет о готовности обслуживания следующего клиента. Система информирует клиента о вызове с помощью табло над рабочими местами операторов, а также с помощью звукового оповещения.
Клиент обслуживается оператором.
- Упорядочивание очереди клиентов.
- Перенаправление времени ожидания с простаивания в очереди на дополнительный осмотр торгового зала, что способствует увеличению количества импульсных покупок и повышению среднего чека.
- Снижение вероятности возникновения конфликтных ситуаций до минимума.
- Повышение статуса организации и лояльности клиентов.
- Торговые залы магазинов (весовая прилавочная торговля).
- Кассовые зоны (для торговых точек, имеющих более одной кассы).
- Торговые компании с залом выдачи товаров.
- Пункты самовывоза интернет-магазинов.
- Билетные кассы и т. д.
